ALLGEMEINE LIEFERINFORMATIONEN

Alle Bestellungen in Deutschland werden mit DHL geliefert. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschland beträgt 1-3 Werktage. Für die Paketshop Zustellung DHL bitte zwingend Ihre individuelle DHL Postnummer angeben. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite mitgeteilt. Alle Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.

Bestellungen ins europäische Ausland werden mit DHL International durchgeführt.  Die Pakete werden mit Tracking versendet, das in der Regel ein Tag nach dem Versand abrufbar ist. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Europas beträgt 3-4 Werktage.

VERSANDKOSTEN

Deutschland mit der DHL

5,90€ Versandkostenfrei ab 60€ Bestellwert

Europa DHL International

16,90€ Versandkostenfrei ab 150€ Bestellwert

ZUSTELLUNG NICHT MÖGLICH

Wenn die Kundin / der Kunde  beim Zustellversuch der DHL nicht anzutreffen ist, wird das Paket 7 Werktage in der nächsten Postfiliale zur Abholung aufbewahrt. Der Postbote hinterlässt eine Notiz. Danach wird das Paket an uns zurückgesendet. Die dadurch entstehenden Rücksendekosten (€5,95) in Deutschland und zusätzlichen Versandkosten (€4,95) in Deutschland für eine mögliche zweite Lieferung, werden vom Käufer getragen. Wenn die Adressangaben nicht korrekt waren oder die Zustellung verweigert wird, wird das Paket ebenfalls an uns zurückgeschickt. Auch hier trägt die Kundin / der Kunde die Rücksendekosten.

Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Artikel orginalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintreffen. Sollten wir ein falsches oder fehlerhaftes Produkt verschickt haben, tragen wir selbstverständlich die Retourekosten. Für alle weiteren Retouregründen kommt der Käufer für die anfallenden Retourekosten auf. Retourekosten in Deutschland betragen pauschal €5,95 pro Retourensendung. Retourekosten aus dem EU Ausland betragen €13.95 und aus dem Nicht-EU Ausland €13.95. Nach Erhalt und Überprüfung der Ware, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen abzüglich der Retourekosten. Ablauf: Bitte schicken Sie eine Email an info@egg-amsee.de mit dem Hinweis, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten.

Daraufhin melden wir uns zur weiteren Vorgehensweise. Unser Rückgabeprozess ist unkompliziert und schnell.